Cambios y Devoluciones

Puedes solicitar el cambio o la devolución de cualquier artículo, luego de haber recibido tu compra. Para esto debes escribirnos a hola@lanenataller.com adjuntando el detalle de tu compra, con nombre y correo electrónico asociado, contándonos el motivo de tu decisión.

Si no quedaste conforme, tienes las siguientes opciones:

• Devolución del dinero, dentro de 10 días de corrido desde que realizaste la compra
• Cambio, dentro de 30 días de corrido desde que realizaste la compra.

Para hacer efectivo el cambio o devolución se debe cumplir con lo siguiente, el producto debe estar en perfecto estado, en las mismas condiciones en el que fue entregado.

No se realizarán devoluciones por gastos de envío.

Por productos que presentan fallas:

Los productos que estén defectuosos en su fabricación y sean declarados con fallas, dañados o incompletos, deben ser declarados dentro de los primeros 5 días luego de haber recibido tu compra para el cambio inmediato sin ningún problema. Éstos serán repuestos sin cargo para el cliente según la garantía legal nacional.

¿Alguna pregunta sobre el proceso de devolución y cambios? Envíanos un correo electrónico a hola@lanenataller.com, siempre estamos encantadas de aclarar cualquier duda.